■ キャンセル料について
ご予約のキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料金が発生いたします：
- ご宿泊日の15日前までのキャンセル： 無料
- 14日前〜8日前のキャンセル： 宿泊料金の30%
- 7日前〜3日前のキャンセル： 宿泊料金の50%
- 2日前〜当日のキャンセル・連絡なしの不泊： 宿泊料金の100%
※「宿泊料金」とは、1予約あたりの合計金額を指します。
■ ご予約の変更について
ご宿泊日や宿泊人数の変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。変更内容によってはキャンセル扱いとなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
■ 自然災害・不可抗力によるキャンセル
地震・台風・大雪・交通機関の停止など、不可抗力によるキャンセルに関しては、キャンセル料はいただきません。状況を確認の上、柔軟に対応いたします。
■ 返金方法について
キャンセルに伴う返金は、ご予約時にご利用いただいた決済方法を通じて行います。決済会社の処理により、返金までに数日〜数週間かかる場合がございます。予めご了承ください。